Informazioni sulle spedizioni

Tutto sulle spedizioni di Shop.abbraccioallavita.it

Shop.abbraccioallavita.it garantisce alla propria clientela un servizio efficiente di vendita ma soprattutto di post-vendita, seguendo il cliente dall'acquisizione dell'ordine fino alla consegna del pacco, sempre nella massima discrezione e professionalità.

Modalità di spedizione

La spedizione degli ordini avviene attraverso corriere privato SDA. Abbiamo scelto SDA per il suo rapporto qualità prezzo. Essendo partner di Poste Italiane offre un servizio più capillare arrivando anche nelle zone con CAP disagiati e isole minori.  Inoltre offre il servizio di fermo deposito presso gli uffici postali del comune di residenza. Nel caso in cui si dovesse riscontrare un malfunzionamento nella gestione della spedizione da parte della filiale SDA di destino, vi preghiamo di segnalarcelo. A tal proposito abbiamo aggiunto un corriere aggiuntivo quale GLS. Pertanto avete facoltà di scelta.

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Tempi di evasione ordini

Le spedizioni vengono effettuate giornalmente, dal lunedì a l venerdì. Sono esclusi i giorni festivi, rossi sul calendario.

Evadiamo con SDA tutti gli ordini pervenuti entro le ore 12.30
Evadiamo con GLS tutti gli ordini pervenuti entro le ore 9.30

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Tempi di consegna

Grazie alle statistiche fatte con l'aiuto dei nostri clienti abbiamo potuto verificare che SDA e GLS consegnano i nostri pacchi in 24 ore su tutto il territorio nazionale. 48 ore verso isole e CAP disagiati.

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Spese di spedizione con SDA

Le spese di spedizione variano in base al peso finale, a partire da €5,50
Nel caso del contrassegno è dovuto un supplemento di €4,00

Per gli acquisti di importo uguale o superiore a 49,00€ la SPEDIZIONE E' GRATUITA.

Che succede se il corriere mi consegna il pacco ma io non sono in casa?

Nel caso in cui il cliente non sia in casa verranno effettuati 2 tentativi di consegna nei successivi giorni lavorativi, previo contatto diretto con il corriere.

IMPORTANTE: dopo aver ricevuto il primo avviso per mancata consegna vi preghiamo di contattare la filiale SDA di riferimento o li nostro servizio clienti per concordare un nuovo tentativo di consegna. In assenza, il tracking mostrerà di giorno in giorno "destinatario assente" anche se il corriere non effettua fisicamente alcuna consegna.

IMPORTANTE: Shop.abbraccioallavita.it non appena affidata la spedizione al corriere, invierà una e-mail fornendovi la lettera di vettura per monitorare la spedizione sul sito www.sda.it Sarà vostra premura controllare lo stato della spedizione e contattare la filiale SDA della vostra città o il nostro servizio clienti nel caso in cui il monitoraggio segnala una difficoltà nella consegna a causa di assenza del destinatario o indirizzo errato /incompleto.

Che succede se il pacco torna indietro al mittente e se non sono più interessato a riceverlo?

Nei casi in cui la responsabilità non è imputabile all’azienda Eter Srl Unipersonale (es. comunicazione di indirizzo errato o incompleto, rifiuto del pacco) Eter Srl Unipersonale provvederà in caso di pagamento con carta di credito a rimborsarvi la somma versata per l’acquisto dei prodotti, trattenendo l’importo delle spese di spedizione sostenute.

E se fossi ancora interessato?

Nel caso foste interessati a ricevere nuovamente il pacco dovrete versare le nuove spese di spedizione tramite link di pagamento che vi forniremo.

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Spedizione con GLS

La spedizione con corriere espresso GLS è possibile solo per spedizioni fino a 3 Kg ad un costo di €5,90. A causa di un costo troppo alto, non è possibile effettuare spedizioni in Sardegna. 

La spedizione con GLS è un servizio aggiuntivo che offre Shop.abbraccioallavita.it al normale servizio di spedizione.

La spedizione viene consegnata in 2 giorni lavorativi oltre quello di accettazione, su tutto il territorio nazionale (dal lunedì al venerdì).

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Spedizioni estere

Le spedizioni verso estero vengono affidate al corriere espresso DHL che garantisce una consegna entro i 7 giorni salvo imprevisti, al costo fisso di €15,00. La spedizione estera è possibile previo pagamento anticipato con carta di credito e/o prepagate o bonifico, pertanto non è possibile il contrassegno.

Vi invitiamo a verificare la correttezza dei dati in fase di compilazione ordine in quanto, un cambio indirizzo (per cambio sede, o incorrettezza dati iniziali) con la spedizione in atto ha un costo di € 10,00 a carico del cliente. Qualora la spedizione dovesse rientrare al mittente per mancato ritiro, sarà rimborsato il totale ordine al netto delle spese di spedizione. 

Le spedizioni estere non usufruiscono delle spese di spedizione gratuite.

Passaggio del rischio

Come stabilito dall’art. 63 D.Lgs. 206/2005, novellato dal D.Lgs. 21/2014  

1. Nei contratti che pongono a carico del professionista l'obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

2. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal professionista, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.